Politica di rimborso di U.S. Support Services Inc.

È possibile annullare la prenotazione in qualsiasi momento. Tuttavia, l’importo del rimborso sarà determinato in base ai seguenti termini di rimborso. Si prega di informare l’ufficio di U.S. Support Services Inc. in caso di cancellazione.

Se la cancellazione avviene oltre 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno programmata, U.S. Support Services Inc. rimborserà il 100% dell’importo versato. Se la cancellazione viene comunicata entro i 30 giorni precedenti la data di inizio del soggiorno, sarà comunque necessario pagare la quota di collocamento (230 $ per il dormitorio o 330 $ per l’alloggio in famiglia). Inoltre, in conformità con le normative abitative dello Stato della California, l’utente sarà responsabile del pagamento dell’affitto per le 4 settimane successive alla data di cancellazione.

Esempio: se la cancellazione avviene il 29/01 — una settimana prima dell’inizio del soggiorno — per un periodo richiesto dal 01/02 al 15/02 (ovvero un soggiorno di 2 settimane), la quota di collocamento iniziale e l’affitto completo delle 2 settimane non saranno rimborsabili.

Tuttavia, per un periodo richiesto dal 01/02 al 07/03 (ovvero un soggiorno di 5 settimane), la quota di collocamento e 3 settimane di affitto (01/02 – 26/02) non saranno rimborsabili, mentre l’affitto dell’ultima settimana (27/02 – 07/03) sarà rimborsato.

*In conformità con le leggi dello Stato della California, una volta effettuato il check-in, l’affitto per il periodo di soggiorno non è rimborsabile.

Per ricevere un rimborso, è necessario compilare e inviare un modulo di richiesta di rimborso a U.S. Support Services Inc. entro 6 mesi dalla comunicazione della cancellazione. Le richieste di rimborso presentate oltre 6 mesi dalla data di cancellazione non saranno accettate. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione e dall’elaborazione del modulo di rimborso.

Se il servizio di trasferimento aeroportuale viene annullato oltre 72 ore prima dell’arrivo in aeroporto, U.S. Support Services Inc. rimborserà il 100% degli importi riscossi. Si prega di notare che non è previsto alcun rimborso per cancellazioni effettuate entro le 72 ore precedenti l’arrivo in aeroporto o in caso di modifica del volo.

*Nel caso in cui l’orario di arrivo cambi (ad esempio a causa di una modifica del volo) e sia necessario riprogrammare il servizio di prelievo aeroportuale, verrà applicata una nuova tariffa per il trasferimento aeroportuale. Una volta effettuato il check-in, il servizio di trasferimento aeroportuale (pickup o drop-off) non potrà essere annullato e non sarà rimborsabile.

Se una richiesta a U.S. Support Services Inc. viene gestita tramite un agente autorizzato, l’elaborazione del relativo rimborso sarà soggetta all’accordo contrattuale tra l’agente e il cliente. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il proprio agente.

(Candidatura online)

Selezionando la casella sottostante, dichiaro che le informazioni sopra riportate sono complete e corrette secondo la mia conoscenza. Accetto che la mia domanda non venga elaborata fino a quando U.S. Support Services Inc. non avrà ricevuto da me un pagamento di 200 $ / 300 $ per il collocamento in famiglia o in dormitorio. [Se uno studente rifiuta il servizio di trasferimento aeroportuale, verrà addebitata una quota aggiuntiva di 30 $.]

Accetto di perdere il saldo rimanente di qualsiasi pagamento dell’affitto (fino a 30 giorni), nonché di pagare una quota di cancellazione di 230 $ / 330 $ se annullo il contratto di alloggio meno di 30 giorni prima della data di occupazione indicata sopra. Accetto inoltre che venga addebitata una quota di 170 $ se annullo il servizio di trasferimento aeroportuale o modifico il volo meno di 72 ore prima dell’orario di arrivo previsto. In caso di qualsiasi tipo di incidente durante il pickup o il drop-off, accetto di non ritenere responsabili U.S. Support Services Inc. o l’autista per eventuali conseguenze. Comprendo inoltre che eventuali passeggeri che viaggiano con me devono rispettare le stesse regole. Se posticipo la data di arrivo rispetto a quella indicata sopra, comprendo che verrà addebitata una nuova quota di collocamento o di affitto. Comprendo inoltre che sarà richiesto un deposito cauzionale all’arrivo. Il deposito cauzionale è parzialmente rimborsabile dopo il check-out, a condizione che non vi siano danni alla stanza o alla proprietà. È necessario compilare un modulo di richiesta di rimborso. Questa domanda riguarda un contratto di locazione periodica e il periodo del soggiorno è specificato sopra.

Accetto di lasciare l’alloggio alla data indicata sopra. Comprendo che ho la possibilità di prolungare il soggiorno solo in base alla disponibilità. Comprendo che se sono iscritto al Mentor Language Institute e annullo la mia iscrizione, l’alloggio organizzato da U.S. Support Services Inc. verrà terminato. La risoluzione avverrà durante il periodo di tolleranza. Comprendo che la falsificazione di qualsiasi informazione presente in questo modulo comporterà la perdita della quota di collocamento senza rimborso. Ho letto e accettato questi termini.

(Trasferimento aeroportuale)

L’orario di prelievo dall’aeroporto è compreso tra le 8:00 e le 20:00. L’orario di check-in è compreso tra le 9:00 e le 21:00. L’orario di prelievo dal dormitorio o dall’alloggio in famiglia è compreso tra le 7:00 e le 19:00. Tutti i residenti devono effettuare il check-out entro le 12:00. Non possiamo garantire il servizio di prelievo dall’aeroporto al di fuori degli orari indicati sopra. Si prega di informarci PRIMA di acquistare il biglietto aereo per verificare la disponibilità del servizio. Verrà applicata una tariffa di 40 $ se il pickup o il drop-off avviene al di fuori degli orari indicati.

Il servizio di pickup aeroportuale include:
  1. Pickup dall’Aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX)
  2. Trasferimento al dormitorio / alloggio in famiglia
  3. Spiegazione del percorso per raggiungere la scuola (solo MLI)

Il servizio di drop-off aeroportuale include:
  1. Pickup dal dormitorio / alloggio in famiglia
  2. Trasferimento all’Aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX)
  3. Assistenza durante il check-in in aeroporto

(Affitto)

Il contratto è un contratto di locazione periodica. Una volta effettuato il check-in presso il nostro alloggio, non verrà effettuato alcun rimborso dell’affitto né sarà possibile annullare il contratto/accordo.