Política de Reembolso de U.S. Support Services Inc.

Puede cancelar su reserva en cualquier momento. Sin embargo, el monto del reembolso se basará en los términos que se indican a continuación. Si desea cancelar, notifique a la oficina de U.S. Support Services Inc.

Si cancela con más de 30 días de anticipación a la fecha programada de estadía, U.S. Support Services Inc. reembolsará el 100% del monto depositado. Si cancela dentro de los 30 días previos a la fecha de ocupación, deberá pagar la tarifa de colocación ($230 para dormitorio o $330 para homestay). Además, será responsable del alquiler correspondiente a las 4 semanas posteriores a la fecha de cancelación, de acuerdo con las regulaciones de vivienda de California.

Por ejemplo, si cancela el 29/01, una semana antes del inicio de la estadía: Para un período del 01/02 al 15/02 (2 semanas), la tarifa de colocación y las 2 semanas de alquiler no serán reembolsables.

Para un período del 01/02 al 07/03 (5 semanas), la tarifa de colocación y 3 semanas de alquiler (01/02 al 26/02) no serán reembolsables, pero la última semana (27/02 al 07/03) será reembolsada.

* De acuerdo con la ley de California, una vez que se haya mudado, el alquiler del período de estadía no será reembolsable.

Para recibir un reembolso, debe completar un formulario de solicitud dentro de los 6 meses posteriores a la notificación de cancelación y enviarlo a U.S. Support Services Inc. No se aceptarán solicitudes presentadas después de ese plazo. El reembolso se procesará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del formulario.

Si cancela el servicio de transporte del aeropuerto con más de 72 horas de anticipación a su llegada, se reembolsará el 100% del cargo. No hay reembolso para cancelaciones dentro de las 72 horas previas o por cambios de vuelo.

*Si su hora de llegada cambia y necesita reprogramar el transporte, se aplicará una nueva tarifa. Una vez que se haya mudado, el servicio de transporte de salida no podrá cancelarse ni reembolsarse.

Si la solicitud es procesada por un agente autorizado, el reembolso estará sujeto al contrato entre el agente y el cliente. Para más información, contacte a su agente.

(Solicitud en Línea)

Al marcar la casilla a continuación, certifico que la información proporcionada es verdadera y acepto que mi solicitud no será procesada hasta que U.S. Support Services Inc. reciba $200/$300 por la colocación en homestay o dormitorio. [Si el estudiante rechaza el transporte del aeropuerto, se cobrará $30 adicionales.]

Acepto perder el saldo restante del alquiler (hasta 30 días) y pagar una tarifa de cancelación de $230/$330 si cancelo la vivienda con menos de 30 días de anticipación. Acepto una tarifa de $170 si cancelo el transporte del aeropuerto o cambio mi vuelo con menos de 72 horas de anticipación. Acepto no responsabilizar a U.S. Support Services Inc. ni al conductor por accidentes durante el traslado. También entiendo que cualquier acompañante debe cumplir estas normas. Si pospongo mi llegada, se aplicará una nueva tarifa de colocación o alquiler. Entiendo que debo pagar un depósito de seguridad al llegar, parcialmente reembolsable si no hay daños. Se debe completar un formulario de reembolso. Este contrato es un acuerdo de alquiler periódico.

Acepto mudarme en la fecha indicada y solo podré extender la estadía si hay disponibilidad. Si cancelo mi inscripción en Mentor Language Institute, mi alojamiento será terminado dentro del período de gracia. Entiendo que la falsificación de información resultará en la pérdida de la tarifa de colocación. He leído y aceptado estos términos.

(Transporte del Aeropuerto)

El horario de recogida en el aeropuerto es de 8 a.m. a 8 p.m. El horario de check-in es de 9 a.m. a 9 p.m. La recogida en el dormitorio/homestay es de 7 a.m. a 7 p.m. Todos los residentes deben desocupar antes de las 12 a.m. No garantizamos transporte fuera de estos horarios. Confirme antes de comprar su boleto. Se cobrará $40 por servicios fuera del horario indicado.

El transporte del aeropuerto incluye:
  1. Recogida en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)
  2. Traslado al dormitorio/homestay
  3. Explicación de cómo llegar a la escuela (solo MLI)

El transporte de salida incluye:
  1. Recogida en el dormitorio/homestay
  2. Traslado al Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)
  3. Asistencia para el check-in en el aeropuerto

(Alquiler)

El contrato es un acuerdo de alquiler periódico. Una vez que se haya mudado, no se reembolsará ningún alquiler ni se cancelará el contrato.