美國支援服務公司退款政策

您可隨時取消您的預訂，但退款金額將依以下條款計算。如欲取消，請通知美國支援服務公司辦公室。

若您於預定入住日期30天前取消，美國支援服務公司將退還您已支付金額的100%。若於入住日前30天內取消，您仍須支付安置費（宿舍$230，寄宿家庭$330）。此外，根據加州住房法規，您仍須支付取消日起後4週的租金。

例如，若您於1月29日取消（入住前一週）： 申請入住期間為2月1日至2月15日（2週），安置費及2週租金均不予退還。

若申請入住期間為2月1日至3月7日（5週），安置費及3週租金（2月1日至2月26日）不予退還，但最後一週（2月27日至3月7日）租金將退還。

* 依據加州法律，一旦入住，入住期間租金概不退還。

如需退款，您必須於通知取消後6個月內填寫退款申請表並提交至美國支援服務公司。超過6個月的退款申請將不被受理。退款將於申請處理完成後30天內完成。

若您於抵達機場前72小時以上取消機場接送服務，將全額退款。抵達前72小時內取消或航班變更，恕不退款。

*如抵達時間變更並需重新安排接送，將收取新的接送費用。入住後將無法取消送機服務，且費用不予退還。

若申請透過授權代理處理，退款將依代理與客戶之合約規定辦理。如有疑問，請聯繫您的代理。

（線上申請）

勾選下方表示本人確認上述內容屬實，並同意於美國支援服務公司收到本人$200/$300（寄宿家庭/宿舍安置費）前，申請不予處理。【拒絕機場接送服務將加收$30】

若於入住日前30天內取消住房租約，本人同意放棄剩餘租金（最多30天）並支付$230/$330取消費。若於抵達前72小時內取消或更改航班，將收取$170取消費。本人同意如接送期間發生事故，不追究美國支援服務公司或司機責任。隨行乘客亦須遵守本規定。如延後抵達，將收取新的安置費或租金。本人理解需於抵達時支付押金，若無損壞，退房後可部分退還，需填寫退款申請表。本申請為定期租賃協議，入住期間如上所示。

本人同意於上述日期退房，僅在有空位情況下可延長入住。若本人於Mentor Language Institute取消學籍，住宿將於寬限期內終止。本人理解，提供虛假資訊將導致安置費不予退還。本人已閱讀並同意以上條款。

（機場接送）

機場接機時間為上午8點至晚上8點。入住時間為上午9點至晚上9點。送機時間為上午7點至晚上7點。所有住戶須於凌晨12點前退房。非上述時間之接送不予保證。請於購票前確認接送可行性。超時接送將收取$40。

機場接機包含：
  1. 洛杉磯國際機場（LAX）接機
  2. 送至宿舍/寄宿家庭
  3. 說明前往學校方式（僅限MLI）

機場送機包含：
  1. 宿舍/寄宿家庭接送
  2. 送至洛杉磯國際機場（LAX）
  3. 協助機場報到

（租金）

本合約為定期租賃協議。一旦入住，租金概不退還，合約亦不得取消。