どうやって手続きを始めたらいいですか？
ウェブサイトメニュー右上より、「お申込み」をクリックし、お申し込みページへアクセスしてください。
そこからお申込者様の情報を入力してください。
レジデンスで洗濯施設はありますか？部屋の掃除はどうしたらいいですか？
はい、レジデンスにはランドリーが各ユニットに設置されています。
またお部屋のお掃除に関しては、クリーニングサービスのスペシャリストを雇っております。
トイレ、お風呂、キッチンやリビングルームといった共有エリアを掃除いたします。
途中から別の滞在方法に切り替えることはできますか？(例： レジデンスからホームステイなど).
はい、可能でございます。最初にお支払いいただきました手配料の半額($135/$150)を頂戴いたします。
キャンセルポリシーとは何ですか?
滞在される30日以上前にキャンセルされた場合には100%返金致します。
滞在される30日以内にご連絡された場合, 手配料の$230/$330をお支払いいただきます。
また、4週間の滞在費の家賃をカリフォルニア州法律によりお支払いいただきます。
(キャンセルポリシーページをご参照ください。).
申し込む前にホームステイのお家を先に見に行けますか？
残念ながら、お家を先に見ることはできませんが、あなたの好みやアレルギーなどを担当スタッフにお申し付けいただければ、あなたにとってベストなファミリーをお選びいたします。
セキュリティーデポジットはいつ帰ってきますか?
滞在初日に$300のセキュリティーデポジットをお支払いいただく必要がございます
（Paypalにてお支払い）。
また、返金の際に、”Notice of Refund Form”を学生レジデンス・ホームステイを退去する際に記入していただく必要がございます。
バスルームはいくつありますか？
1ベッドルームにつき1バスルーム、ノースハリウッドレジデンスのみ3つのお部屋で2つのバスルームとなります。
寮の門限はありますか？
門限はございませんが、他の入居者に迷惑の掛からない範囲でお願いしております。
アルコールは飲んでもいいですか？（レジデンス内持ち込み可能ですか？）
カリフォルニア州法律に基づき、21歳以上であればレジデンス内の飲酒は許可されておりますが、未成年の飲酒・喫煙は固くお断りしております。
喫煙ルーム（エリア）はありますか？
レジデンス内はバルコニーも含め全室禁煙です。喫煙される際には、レジデンスの外にてお願いいたします。
洗濯機はありますか？
全レジデンスユニット内に設置されており、週5ドルをセキュリティーデポジットより使用料金として差し引かせていただきます。利用しなかった場合にも差し引かれますので、予めご了承くださいませ。
部屋を変えたいですですが可能ですか？
A.お部屋のアップグレードの場合（例：４人部屋 -> ２人部屋） 空きがある場合、差額分を受領後、お部屋の変更が可能です。
B.同タイプのお部屋移動（例：2人部屋 -> 他の２人部屋） 空きがある場合、お部屋の変更が可能です。
C.お部屋のダウングレード（例：１人部屋 -> ２人部屋） 空きがある場合、お部屋の変更が可能です。