U.S. Support Services Inc. 返金ポリシー

ご予約はいつでもキャンセル可能です。ただし、返金額は以下の返金条件に基づきます。キャンセルを希望される場合は、U.S. Support Services Inc. までご連絡ください。

ご滞在開始予定日の30日前より前にキャンセルされた場合、お支払いいただいたデポジットの100％を返金いたします。ご滞在開始予定日の30日前以内にキャンセルされた場合、寮またはホームステイの手配料（寮 $230／ホームステイ $330）は返金されません。さらに、カリフォルニア州の住宅規定に基づき、キャンセル日から4週間分の家賃をお支払いいただく必要があります。

例：1月29日にキャンセルし、滞在期間が2月1日～2月15日（2週間）の場合、手配料および2週間分の家賃は返金されません。

滞在期間が2月1日～3月7日（5週間）の場合、手配料および3週間分（2/1～2/26）の家賃は返金不可ですが、最終週（2/27～3/7）の家賃は返金されます。

*カリフォルニア州法により、入居後の家賃は返金不可です。

返金を受けるには、キャンセル通知後6か月以内に返金申請書を提出する必要があります。6か月を過ぎた申請は受理できません。返金は申請書提出後30日以内に処理されます。

空港送迎サービスを到着72時間前までにキャンセルした場合、全額返金されます。到着72時間以内のキャンセルまたはフライト変更の場合、返金はありません。

*到着時間の変更により空港送迎時間を変更する場合、新たな送迎料金が発生します。入居後は空港送迎（ドロップオフ）のキャンセルはできず、返金不可となります。

正規代理店を通じて申請された場合、返金処理は代理店と申請者間の契約条件に従います。ご不明な点がある場合は、代理店までお問い合わせください。

(オンライン申請)

以下にチェックを入れることで、上記内容が正確であることを確認し、ホームステイまたは寮の手配料として $200 / $300 を支払うまで申請が処理されないことに同意します。[空港送迎サービスを拒否した場合、追加で $30 が請求されます。]

入居予定日の30日前以内に住宅契約をキャンセルした場合、最大30日分の家賃残額およびキャンセル料 $230 / $330 を没収することに同意します。空港送迎を到着72時間以内にキャンセルまたはフライト変更した場合、$170 のキャンセル料が発生します。送迎中の事故について、U.S. Support Services Inc. または運転手に責任を問わないことに同意します。同伴する乗客も本規定を遵守するものとします。到着日を延期した場合、新たな手配料または家賃が発生することを理解します。到着時に保証金を支払う必要があり、退去後、部屋および物件に損害がない場合に限り一部返金されます。返金申請書の提出が必要です。本申請は定期賃貸契約であり、滞在期間は上記に記載されています。

上記の退去日に退去することに同意します。空き状況がある場合のみ滞在延長が可能です。Mentor Language Institute を退学またはキャンセルした場合、U.S. Support Services Inc. によって手配された宿泊施設も終了されることを理解します。虚偽の情報が記載された場合、手配料は返金されません。本規定を読み、同意しました。

(空港送迎)

空港ピックアップ時間は午前8時～午後8時、チェックイン時間は午前9時～午後9時です。宿泊先からのピックアップ時間は午前7時～午後7時です。すべての居住者は午前12時までにチェックアウトする必要があります。上記時間外の送迎は保証できません。航空券購入前に必ず送迎可能かご確認ください。時間外の送迎には $40 が請求されます。

空港ピックアップ内容：
  1. ロサンゼルス国際空港（LAX）でのピックアップ
  2. 寮／ホームステイへの送迎
  3. 学校への行き方の説明（MLIのみ）

空港ドロップオフ内容：
  1. 寮／ホームステイでのピックアップ
  2. ロサンゼルス国際空港（LAX）への送迎
  3. 空港チェックインのサポート

(家賃)

本契約は定期賃貸契約です。入居後は家賃の返金および契約のキャンセルはできません。